Prazos
O prazo de troca é de até 30 dias após o recebimento do pedido.
O prazo para devolução é de até 7 dias após o recebimento do pedido.
Fretes
O envio da primeira troca do seu pedido é grátis através dos Correios.
Assim que confirmarmos o recebimento da troca e avaliarmos* o produto, iremos gerar um cupom com o crédito correspondente, em até 3 dias úteis, para que você possa refazer o pedido em nosso site.
O custo do frete para pedidos de troca é grátis seguindo estas condições:
- Regiões Sul e Sudeste, frete grátis para pedidos da troca acima de R$149
- Região Centro-Oeste, frete grátis para pedidos da troca acima de R$299
- Regiões Norte e Nordeste, frete grátis para pedidos da troca acima de R$499
Observação:
Para compras realizadas entre 01/11 e 31/12, as trocas poderão ser solicitadas até 28/02/2025, desde que estejam em conformidade com nossa política de trocas.
IMPORTANTE:
* O produto enviado para troca passará por uma prévia análise e caso seja constatado o descumprimento de alguma das condições descritas na seção Condições Gerais, o produto será devolvido ao cliente, ficando este a cargo das despesas com o frete de retorno.