Para garantir que sua troca ou devolução seja aprovada, é importante seguir as seguintes orientações abaixo.
Caso alguma das condições abaixo não seja atendida, não será possível realizar a troca ou devolução:
- O produto deve estar com as etiquetas originais (da marca e da loja)
- O produto deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido
- Novo, sem qualquer sinal de uso, como manchas, odores ou desgastes.
- Limpo, sem sujeiras ou marcas
- Com todas as etiquetas originais, tanto da marca quanto da nossa loja, devidamente afixadas
- Sem qualquer indício de uso ou alteração, como ajustes, costuras ou remoção de tags
- Sem danos, como rasgos, arranhões ou qualquer outro detalhe que comprometa a integridade do produto e sua possibilidade de revenda
Se o(s) produto(s) não atender(em) a essas condições, sua solicitação será recusada, e o(s) item(s) serão devolvidos com o custo do frete de retorno sob sua responsabilidade.