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- Como fazer uma devolução de produto?
- Procedimento para Troca de Presentes Recebidos
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- Como funciona o prazo e frete para trocas e devoluções?
- Comprei um produto e não fiquei satisfeito(a). Como proceder?
- Recebi um produto diferente do que comprei, como proceder?
- Condições gerais de troca e devolução
ENTREGAS
PAGAMENTOS
- Regras da Campanha Cashback do Consumidor
- Comprei via cartão de crédito e ainda não foi aprovado?
- Fiz o pagamento via boleto e agora?
- O boleto bancário do meu pedido vence num final de semana. O que devo fazer?
- Efetuei meu pedido com cartão de crédito e o status continua como "Aguardando Pagamento". Por quê?
- Como eu posso pagar o meu pedido?
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PRODUTOS
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- Guia de Medidas
- Posso encomendar um produto ou tamanho que não encontrei no site?
- Todos os produtos disponíveis no site estão com pronta-entrega em nossa loja física?
- Não encontrei o produto na cor ou no tamanho que eu procurava. A Secret Outlet em disponibilidade em outras cores ou tamanhos?